LEVERINGSSTEDER Vi leverer nå i store deler av Viken. Om du er usikker på om vi levere hos deg, send oss en mail, eller ring.
LEVERING Våre Montører vil, så langt det er mulig, komme til avtalt tidspunkt. Ved forsinkelser vil du alltid få beskjed enten fra montøren, eller fra vår serviceavdeling.
FORSINKELSE Dersom montøren ikke dukker opp til avtalt tidspunkt, og du ikke har fått beskjed om forsinkelser, kan du når som helst ringe vårt servicesenter. Vi tar deg på alvor!
TRANSPORTSKADE Om det skulle være en markant synlig skade på produktet, vil montøren bytte produktet uten noe spørsmål. Om uhellet er ute, går det bra likevel.
ANGRERETT Det finnes ingen angrerett på slike oppdrag, men du har en reklamasjonsrett og garanti på minst 10 år på selve beredertanken. På andre deler av berederen forholder vi oss til Oso sine retningslinjer om garanti & reklamasjonsrett.
TILGJENGELIGHET OG PRISER Prisene som er oppgitt på våre sider forutsetter at berederen er tilgjengelig. Prisen inkluderer ikke demontering av skap, dører ol. og det er kundens ansvar å rydde vei, slik at den gamle berederen kan fjernes på enklest mulig måte. Prisene inkludert lettere modifisering av vannrør for tilkobling av den nye berederen.
ELEKTRISK Etter dagens krav, skal alle nye beredere ha fast elektrisk tilkobling utført av elektriker. Det er ikke lenger lov til å benytte stikkontakt. Det medfølger stikkontakt på alle beredere vi leverer, slik at det er mulig å plugge det rett i kontakt. Men vi har har herved informert om kravene. Elektriker er ikke inkludert i våre priser. Du kan bestille elektriker selv, slik at han kommer 1,5 time etter vår avtale. Det er ikke behov for elektriker i forkant av arbeidet.
Vannsikring Etter dagens krav, skal alle nye vanninstallasjoner i rom uten sluk sikres med automatisk vannstoppeventil. ( Et sluk er det du har i dusjen på badet ) Om det er behov for dette, finner du dette produktet på hovedsiden. Vi har ikke lov til å utføre et berederbytte uten dette, om det mangler sluk i rommet der berederen skal monteres. Merk at dette produktet monteres på selve vv-berederen. Om det feks er ønskelig å sikre et helt kjøkken vil dette være en omfattende jobb som kommer som et tillegg. Dette må i så fall avtales i forkant av jobben så det kan avtales en pris og holdes av tid til dette.
Avbrudd ol Etter Om du ønsker å avbestille en avtale kan du gjøre det på telefon eller mail. Om oppdraget ikke lar seg utføre pga eks – kunden er ikke hjemme til avtalt tid – stoppekranen fungerer ikke – kunden avbestiller senere enn 6 timer før oppdraget- fakturerer vi 2500.- for tapt fortjeneste. Evt betalte midler vil føres tilbake til kunden.
Sikkerhetsventilen blåser: Om sikkerhetsventil slår ut jevnlig etter montering av ny bereder tyder det på for høyt trykk/belastning i rør-nettet. Vannet utvider seg når det varmes opp, og ventilen slipper ut vann når trykket overstiger 9 bar. For å løse problemet må kunden bestille montering av ekspansjonskar og ( om det ikke finnes fra før ) en reduskjonsventil. Normalt koster et ekspansjonskar ferdig montert 6000.- + mva og reduskjonsventil ferdig montert 3500.- + mva. Noen steder vil det koste mer.
Følgeskader ol: Følgeskader kan teoretisk oppstå under alle typer arbeid. Selv om det sjeldent skjer tar vi forbehold om at dette noen ganger ikke er mulig å unngå. Vi står ikke ansvarlig for å utbedre en slik skade. Et eksempel på en følgeskade kan være at berederen står i en trang nisje, som gjør at skrammer på vegg og evt gulv kan være uunngåelig. Et annet eksempel på følgeskade kan være at smuss løsner fra vannrør ved stenging av stoppekran og tetter siler i boenheten og andre enheter.
KUNDESERVICE
Telefon: 64808050
E-post: post@berederekspressen.no
Åpent alle hverdager fra kl. 09.00 – 16.00
Org.nr: 917 219 354
